Veelgestelde vragen – Verhuur van appartementen in Tignes La Rosière
UW RESERVERING
- Hoe kunt u uw appartement in Tignes La Rosière reserveren La Rosière
Lees meer
Reserveren gaat snel en eenvoudig:
Reserveer rechtstreeks op onze officiële website Alpapart.
U vindt er:
- Beschikbaarheid in realtime
- De beste tarieven gegarandeerd
- Onmiddellijke bevestiging
Met een paar muisklikken is uw skivakantieappartement gereserveerd.
- Welke betaalmethoden accepteert u?
Lees meer
Voor de aanbetaling:
- Bankkaart
- Bankoverschrijving
- Elektronische vakantiecheques
Voor het saldo:
- Bankkaart
- Cheque
- Papieren vakantiecheques
- Biedt u speciale aanbiedingen voor uw verhuur aan?
Lees meer
Ja. Wij bieden regelmatig:
- Aanbiedingen voor lang verblijf in de zomer
- Loyaliteitsvoordelen
- Seizoensaanbiedingen
- Exclusieve aanbiedingen nieuwsbrief
Zijn er kosten die ter plaatse moeten worden betaald?
Lees meer
Ja. Bij aankomst vragen wij u alleen om de toeristenbelasting te betalen.
Kan een reservering worden gewijzigd of geannuleerd?
Lees meer
Ja. De voorwaarden voor wijzigingen of annuleringen staan vermeld in onze Algemene Verkoopvoorwaarden, die u op onze website kunt raadplegen.
Hoe word ik terugbetaald in geval van annulering?
Lees meer
De terugbetaling gebeurt:
- Via bankoverschrijving
of - Direct op de kaart die bij de betaling is gebruikt
(Afhankelijk van de oorspronkelijke betaalmethode).
Biedt u een annuleringsverzekering aan?
Lees meer
Ja. Wij bieden een annuleringsverzekering aan via onze partner Safebooking, die beschikbaar is bij uw online reservering.
BEREID UW VERBLIJF IN DE BERGEN VOOR
Hoe kom je vanaf het station of de luchthaven bij de residentie?
Lees meer
Om uw aankomst zo soepel mogelijk te laten verlopen, werken we samen met Agence 1786, een bedrijf dat gespecialiseerd is in vervoer per taxi en privéauto. Zij kunnen u ophalen bij het station of de luchthaven om u rechtstreeks naar uw verblijfplaats te brengen, en u bij uw vertrek weer terug te brengen.
Als klant van Alpapart profiteert u van exclusieve tarieven. Het enige wat u hoeft te doen is het online formulier in te vullen om uw transfer aan te vragen.
Wat zijn de aankomst- en vertrektijden?
Lees meer
- Aankomst: vanaf 17.00 uur
- Vertrek: vóór 9.30 uur op de dag van vertrek
Bij late aankomst zal ons team u alle nodige instructies geven om toegang te krijgen tot uw appartement.
Worden beddengoed en handdoeken verstrekt?
Lees meer
Ja. Voor uw gemak:
- Beddengoed bij aankomst
- Lakens, dekbedovertrekken en kussenslopen aanwezig
- Handdoeken inbegrepen
Badlakens voor de wellnessruimtes zijn niet inbegrepen.
Te huur bij de receptie:
- Badjassen
- Sloffen
- Badlakens voor het zwembad
Is er parkeergelegenheid bij de Alpapart-residenties?
Lees meer
- 1 parkeerplaats inbegrepen per appartement
- 2 plaatsen inbegrepen bij appartementen voor 14 personen of meer
- Uitzondering: studio’s in het complex Le Roc Noir (parkeerplaats niet inbegrepen) en de appartementen Funiculaire Collection
Hoe hoog zijn de parkeergarages?
Lees meer
- Residentie Denali: 2,05 m
- Residentie Almes 1: 2,10 m
- Residentie Almes 2: 2,05 m
- Residentie Sky La Rosière 2,05 m
- Residentie Le Roc Noir 2,00 m
Beschikt u over oplaadpunten voor elektrische voertuigen?
Lees meer
Ja. Stopcontacten (220 V) zijn tegen betaling beschikbaar, afhankelijk van de beschikbaarheid.
Zijn huisdieren toegestaan?
Lees meer
Ja, huisdieren zijn toegestaan (maximaal 1 per appartement), tegen een toeslag.
Welke residenties zijn het hele jaar door geopend?
Welke residenties zijn het hele jaar door geopend?
Lees meer
Onze residenties 'Le Roc Noir ' op la Rosière, ' les Almes 1' op Tignes le Lac en onze appartementen op Funiculaire Collection zijn het hele jaar door geopend.
Onze residenties Denali, Almes 2 en Sky op La rosière zijn geopend tijdens het zomer- en winterseizoen.
TER PLAATSE TIJDENS UW VERBLIJF
Wordt er een schoonmaakdienst aangeboden?
Lees meer
Ja, een schoonmaakservice tijdens uw verblijf is op aanvraag beschikbaar tegen een extra vergoeding.
De tarieven zijn te raadplegen bij de receptie of bij uw online reservering.
Zijn de appartementen voorzien van een koffiezetapparaat?
Lees meer
Ja. Elk appartement beschikt over:
- Een filterkoffiezetapparaat
- Een Nespresso-apparaat
Koffie wordt niet verstrekt.
Is er een wasruimte in de residenties?
Lees meer
Ja. Elke residentie beschikt over:
- Wasmachines
- Wasdrogers
Wasmiddelcapsules zijn te koop bij de receptie (€ 1).
Zijn de zwembaden het hele jaar door geopend?
Lees meer
Onze zwemfaciliteiten zijn geopend:
- In de winter
- In de zomer
Ze zijn gesloten tijdens het tussenseizoen (lente en herfst).
De openingstijden staan in elk resort aangegeven.
Onze resorts met zwemparadijzen: Denali, Sky La Rosière, Le Roc Noir.
Hoe diep zijn de zwembaden?
Lees meer
De diepte varieert tussen 1,20 m en 1,50 m, afhankelijk van het resort.
Er zijn ook peuterbaden beschikbaar voor kinderen.
DIENSTEN EN VOORZIENINGEN
Wat vindt u in de appartementen van Alpapart?
Lees meer
Onze comfortabele appartementen in Tignes La Rosière :
Volledig uitgeruste keuken:
- Kookplaten
- Oven
- Magnetron
- Vaatwasser
- Koelkast
- Koffiemachines
- Waterkoker
- Broodrooster
Extra uitrusting:
- Serviesgoed en keukengerei
- Beddengoed en badlinnen
- Flatscreen-tv
- Gratis wifi
- Welkomstpakket
Kan men skimateriaal huren?
Lees meer
Ja. We werken samen met partners in de buurt van onze accommodaties.
Intersport op Tignes en Skimium op La Rosière
Ons team adviseert u graag over skiverhuur op Tignes en La Rosière. Aarzel niet om ons te bellen.
Is er een restaurant in de residenties?
Lees meer
Er is geen restaurant in de residenties.
De residentie Sky La Rosière ligt direct naast een restaurant bij de receptie.
Nij raden u de beste restaurants aan op Tignes.
Wij geven u tips over de beste adresjes in La Rosière.
Zijn de appartementen geschikt voor gezinnen?
Lees meer
Ja, perfect.
Wij bieden appartementen aan:
- Verschillende capaciteiten
- Op twee verdiepingen of gelijkvloers
- Ideaal voor gezinnen en groepen
- Babybedjes en kinderstoelen zijn bij de receptie vrij beschikbaar (op aanvraag en afhankelijk van beschikbaarheid).
Uw skivakantie met het gezin in de Alpen zal comfortabel en praktisch zijn.
Is er babyspullen beschikbaar?
Lees meer
Ja, op aanvraag en afhankelijk van beschikbaarheid:
- Reisbedje – standaardafmetingen 120 x 60 cm (inclusief matras en matrasbeschermer, exclusief lakens en deken)
- Kinderstoel
- Babybadje
Online te reserveren of rechtstreeks bij de receptie.
Is de Sky Spa toegankelijk?
Lees meer
De Sky Spa bevindt zich in het appartementencomplex Sky La Rosière.
Wij bieden:
- Massages
- Gezichts- en lichaamsverzorging
- Scrubs
- Kinderverzorging
- Nagelsalon
- Wellnesswinkel
Het is toegankelijk voor klanten van het verblijf en voor externe bezoekers.
Het zwemparadijs is uitsluitend voorbehouden aan onze gasten en aan personen die een behandeling in de spa hebben gereserveerd. U kunt er 1 uur vóór uw behandeling terecht, of 1 uur erna als deze bij openingstijd is gepland. Zonder reservering voor een behandeling is toegang niet mogelijk.
Is er een skikluisje aanwezig?
Lees meer
Ja. Elk appartement beschikt over:
- Een eigen skikluisje
- Met ingebouwde schoendroger (behalve bij de modellen Funiculaire Collection)
- Gelegen in de skiruimte van het appartementencomplex
Liggen de residenties aan de voet van de pistes?
Lees meer
Ja, onze residenties liggen op uitstekende locaties voor uw skivakantie in de Alpen:
- Tignes Het meer – Denali: met de ski’s aan de voeten
- Tignes Le Lac – Almes 1 & 2: op ongeveer 100 m van de pistes
- Tignes Val Claret – Funiculaire Collection : direct vanaf de piste
- La Rosière Sky: op ongeveer 100 m van de pistes
- La Rosière Le Roc Noir op de ski’s
NA UW VERBLIJF
Ik ben iets vergeten, wat moet ik doen?
Lees meer
Neem snel contact met ons op via e-mail en vermeld daarbij:
- Uw verblijfsdata
- Het vergeten voorwerp
Als we het terugvinden, sturen we het naar u op (verzendkosten zijn voor uw rekening).
Kan ik een factuur ontvangen?
Lees meer
Ja. U hoeft alleen maar een verzoek per e-mail te sturen en wij sturen het u zo snel mogelijk toe.
FUNICULAIRE COLLECTION
Zijn de appartementen gerenoveerd?
Lees meer
De appartementen worden momenteel gerenoveerd; de werkzaamheden duren tot eind november 2026. Ze zullen volledig worden gerenoveerd.
Wat is het verschil tussen een appartementencomplex en een wooncomplex?
Lees meer
Een appartementencollectie bestaat uit zelfstandige appartementen die door Alpapart zijn geselecteerd en worden beheerd , en die zijn gevestigd in een gebouw dat eigendom is van een andere eigenaar. Deze formule biedt ude zelfstandigheid en privacy van een appartement in de bergen, met een niveau van luxe en uitrusting dat volledig in lijn is met het DNA van Alpapart, midden in het skioord.
In tegenstelling tot een toeristisch resort zoals het Denali of het Sky La Rosière, waar de ervaring wordt versterkt door echte gemeenschappelijke ruimtes (zwembad, fitnessruimte, speelruimte) en een ontvangst ter plaatse, biedt de Collection u een andere ervaring, waarbij uw appartement en de bevoorrechte ligging centraal staan .
Wat dit concreet voor u betekent:
- Overdracht van de sleutels: dit gebeurt volgens specifieke procedures (sleutelkastje, ontvangst op een andere locatie…), die wij u vóór uw aankomst zullen meedelen
- Een ervaring die volledig is afgestemd op uw appartement: u geniet van een uiterst comfortabel interieur, dat met dezelfde hoge kwaliteitsnormen is samengesteld als onze residenties
- Een toplocatie, midden in het skigebied, direct aan de piste
Wat hetzelfde blijft:
- De kwaliteit van de uitrusting en het comfort van uw appartement
- Onze begeleiding voor, tijdens en na uw verblijf (direct contact met ons team)
- Dezelfde normen voor netheid en klantenservice bij Alpapart
Kortom: een residentie biedt u een allesomvattende ervaring met gedeelde hoteldiensten (receptie, zwembad, fitnessruimte…), terwijl een Collection u de privacy en zelfstandigheid van een vrijstaand appartement biedt, met alle comfort en de begeleiding van Alpapart. Twee verschillende ervaringen, voor hetzelfde hoge niveau, geheel in de stijl van Alpapart.
Is er bij elk appartement een skikast inbegrepen?
Lees meer
Ja, per appartement is één skikast inbegrepen.
In deze skikast passen maximaal 2 paar ski’s en 1 paar skischoenen.
Waar is de dichtstbijzijnde parkeerplaats?
Lees meer
- De buitenparkeerplaats: Parking de la Grande Motte
Gelegen aan de Avenue de la Grande Motte, 73320 Tignes, op enkele minuten lopen van de collectie.
Bekijk de route op Google Maps - Dichtstbijzijnde overdekte parkeergarage: Indigo Golf-parkeergarage
De Indigo-parkeergarage die het dichtst bij de kabelbaan en het appartementencomplex ligt, is de Golf-parkeergarage, gelegen aan de Rue du Val Claret 1111, 73320 Tignes (toegang via kentekenherkenning, zonder parkeerkaart).
Bekijk de route op Google Maps - Dichtstbijzijnde oplaadpunten voor elektrische auto’s:
Zowel de parkeerplaats Golf als de nieuwe parkeerplaats TUFS beschikken over oplaadpunten voor elektrische auto’s (de TUFS alleen al telt er 120, het grootste aanbod van het skigebied). Dit is dus de beste optie om op te laden.
👉 Bekijk de route op Google Maps
Handige tip: reserveer je plaats van tevoren via Indigo Neo.
HET LOYALITEITSPROGRAMMA
Hoe werkt het niveausysteem?
Lees meer
Het Alpapart-programma bestaat uit 4 loyaliteitsniveaus, die worden bereikt op basis van het aantal verblijven en/of het totale bestede bedrag:
- White (niveau 0) — Wordt toegekend vanaf uw eerste verblijf, zonder minimumbedrag. U profiteert van partnervoordelen (-30% bij Intersport, -10% bij Skimium, -10% bij Evo2, -10% bij SkySpa).
- Brons (niveau 1) — Toegankelijk vanaf 1 verblijf van € 5.000 of meer, of vanaf 3-4 verblijven zonder minimumbedrag. Daarnaast profiteert u van voorverkoop 15 dagen van tevoren en van 5% korting op uw verblijf.
- Silver (niveau 2) — Toegankelijk na 2-3 verblijven met een waarde tussen 10.000 € en 20.000 €, of 5-9 verblijven zonder minimumbedrag. U profiteert van extra voordelen: een gratis wellnesspakket, uitchecken om 10.30 uur, een Baija-tegoedbon van 20 € en toegang tot de voorverkoop 3 weken van tevoren.
- Gold (niveau 3) — Het meest exclusieve niveau, toegankelijk na 4 verblijven van 20.000 € of meer, of na meer dan 9 verblijven. U profiteert van alle voordelen, waaronder een gratis massage, schoonmaak halverwege het verblijf, voorrang bij het inchecken en een gepersonaliseerde fles wijn.
Hoe langer u blijft, hoe meer voordelen u krijgt!
Is het programma gratis?
Lees meer
Ja, deelname aan het Alpapart-klantenbindingsprogramma is volledig gratis. U hoeft alleen maar uw verblijf bij ons te boeken om automatisch te worden ingedeeld in het niveau dat overeenkomt met het aantal verblijven en het bedrag dat u hebt uitgegeven, en om te profiteren van uw voordelen. Zorg er daarom voor dat u bij het boeken uw e-mailadres correct invult en stem in met marketingberichten, zodat u op de hoogte blijft van de verschillende voordelen waarvan u kunt profiteren. Er zijn geen verdere stappen nodig.
Hoe weet ik op welk niveau ik zit?
Lees meer
Er zijn verschillende manieren om uw loyaliteitsniveau te achterhalen:
- Uw klantaccount: door in te loggen op onze website kunt u op elk moment uw huidige niveau en de bijbehorende voordelen bekijken.
- Per e-mail: je ontvangt automatisch een e-mailbericht zodra je een hoger niveau bereikt.
- Neem contact op met ons team: voor al uw vragen kunt u ons team bereiken via e-mail op [email protected] of telefonisch op 04 79 41 44 64.
Geldt het programma voor alle Alpapart-residenties?
Lees meer
Ja, het Alpapart-loyaliteitsprogramma geldt in al onze accommodaties, inclusief de appartementen van Funiculaire Collection Tignes Claret. Waar u ook bij ons verblijft, uw verblijven worden bijgehouden en u profiteert van uw voordelen.
Worden de bedragen van al mijn verblijven bij elkaar opgeteld?
Lees meer
Uw loyaliteitsniveau wordt berekend op basis van al uw verblijven sinds 2023, waarbij zowel het aantal verblijven als de bestede bedragen worden meegeteld. Hoe vaker u bij ons verblijft, hoe hoger u in het programma stijgt.
Wat gebeurt er als ik een tijdje niet kom? Raak ik dan mijn niveau kwijt?
Lees meer
Als uw laatste verblijf meer dan 3 jaar geleden is, wordt uw verblijfsgeschiedenis niet meer meegenomen bij de berekening van uw loyaliteitsniveau. We raden u daarom aan om regelmatig terug te komen om uw voordelen te behouden en verder uit te breiden.
Geldt het programma voor alle reserveringen?
Lees meer
Het Alpapart-loyaliteitsprogramma geldt uitsluitend voor reserveringen die rechtstreeks via de telefoon of via onze website worden gemaakt. Reserveringen die via reisagenten, Booking.com, Airbnb of touroperators worden gemaakt, komen niet in aanmerking. Bovendien moet er een e-mailadres aan uw klantenaccount zijn gekoppeld, zodat uw verblijven correct worden bijgehouden.
Uw loyaliteitsniveau is strikt gekoppeld aan uw e-mailadres. Het is daarom belangrijk dat u bij uw reserveringen altijd hetzelfde e-mailadres gebruikt, zodat uw verblijven correct worden bijgehouden. Het programma is persoonlijk en kan niet worden overgedragen aan een familielid of vriend met een ander e-mailadres.
Hoe kan ik gebruikmaken van mijn korting van 5% op het verblijf?
Lees meer
De korting van 5% geldt zodra u het Bronzen niveau bereikt, en wel vanaf uw volgende reservering. Er zijn twee manieren om hiervan te profiteren:
- Online reserveren: log bij het reserveren in op uw klantenaccount op onze website. De promotiecode wordt automatisch verrekend met het totale bedrag van uw verblijf, zonder dat u daar iets voor hoeft te doen.
- Telefonisch reserveren: ons team controleert uw loyaliteitsniveau en past de korting direct toe op uw reservering.
Let op: deze korting is niet cumuleerbaar met andere lopende aanbiedingen of acties.
Hoe ga je van niveau White naar niveau Bronze?
Lees meer
Om het Bronzeniveau te bereiken, hebt u twee mogelijkheden:
- Boek een verblijf ter waarde van 5.000 € of meer, en dat al vanaf uw eerste reservering.
- of boek 3 tot 4 verblijven bij Alpapart, zonder minimumbedrag.
Zodra aan een van deze voorwaarden is voldaan, stapt u automatisch over naar het Brons-niveau en profiteert u van nieuwe voordelen: toegang tot de voorverkoop 15 dagen eerder dan andere klanten en 5% korting op uw verblijf.
U ontvangt een e-mail waarin wordt vermeld dat u naar het volgende niveau bent overgestapt. Vergeet niet om marketingberichten te accepteren, zodat u alle informatie over uw voordelen ontvangt.
Hoeveel verblijven zijn er nodig om het Gold-niveau te bereiken?
Lees meer
Het Gold-niveau is het meest exclusieve niveau van het Alpapart-programma. Er zijn twee manieren om dit niveau te bereiken:
- Verblijf 4 keer of vaker in een van onze residenties voor een totaalbedrag van 20.000 € of meer.
- of verblijf meer dan 9 keer bij Alpapart, zonder minimumbedrag.
Zodra aan een van deze voorwaarden is voldaan, krijgt u toegang tot het Gold-niveau en profiteert u van al onze exclusieve voordelen: een gratis massage, schoonmaak halverwege uw verblijf, voorrang bij het inchecken, laat of vroeg uitchecken, een gepersonaliseerde fles wijn, koffie en thee in uw appartement, en nog veel meer.
U ontvangt een e-mail waarin u wordt geïnformeerd over uw overgang naar het hogere niveau. Vergeet niet om marketingberichten te accepteren, zodat u alle informatie over uw voordelen ontvangt.
Wat houdt de „gratis wellnesspakket“ op het Silver-niveau precies in?
Lees meer
De wellnessset is een pakket met producten dat bij aankomst in uw appartement voor u klaarstaat. Het bestaat uit een badjas, pantoffels en een badlaken, zodat u optimaal en in alle rust van uw verblijf kunt genieten.
Deze set is verkrijgbaar in wooncomplexen met een zwemparadijs, namelijk:
- Denali
- Sky La Rosière
- Roc Noir
Wat is voorrang bij het inchecken?
Lees meer
Als Gold-klant wordt u bij aankomst op een bijzondere manier verwelkomd. U ontvangt direct een gepersonaliseerde envelop, waarmee u direct toegang krijgt tot uw appartement zonder bij de receptie te hoeven wachten. Zo profiteert u van een soepele ontvangst zonder wachtrijen, zodat u uw verblijf vanaf het allereerste moment onder de beste omstandigheden kunt beginnen.
U zult echter op een later tijdstip, wanneer het minder druk is, nog even langs de receptie moeten gaan om uw aanbetaling te voldoen en al uw vragen aan ons team te stellen.
Hoe krijg je als Bronze- of Silver/Gold-lid toegang tot de voorverkoop?
Lees meer
Als Bronze-, Silver- of Gold-lid wordt u per e-mail als eerste op de hoogte gebracht van de start van de reserveringen, nog voordat deze voor het grote publiek beschikbaar zijn:
- Bronze, Silver en Gold: toegang tot de voorverkoop 15 dagen vóór de officiële opening.
Om deze berichten te ontvangen, is het noodzakelijk dat u bij het aanmaken van uw klantenaccount hebt ingestemd met het ontvangen van onze marketingmails. Zonder deze toestemming kunt u niet als eerste op de hoogte worden gebracht van het openen van reserveringen.
Let op: reserveringen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid; er kan vooraf geen reservering worden gegarandeerd. Hoe sneller u reserveert na ontvangst van de e-mail, hoe groter de kans dat u het appartement van uw keuze krijgt.
Kan ik mijn voordelen delen met een familielid?
Lees meer
Het Alpapart-loyaliteitsprogramma is strikt persoonlijk en gekoppeld aan uw e-mailadres. Het is niet mogelijk om uw niveau of voordelen over te dragen aan een familielid of vriend met een ander e-mailadres.
De voordelen gelden echter voor het gehele verblijf dat u via uw klantenaccount hebt geboekt, wat betekent dat u er samen met uw gezinsleden die u tijdens uw verblijf vergezellen, van kunt profiteren.
